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安裝空氣能地暖,選錯安裝公司結果悲劇了!

文章來源:http://www.hgdvzs.live;時間:2019/1/22 15:12:34

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安裝空氣能地暖,選錯安裝公司結果悲劇了!

  快接近春節,柳州的天氣也是冷得夠嗆,屋里屋外一樣冷,很多人都羨慕北方有暖氣。為了讓家里能夠溫暖如春,市民莫女士2017年裝修的時候,就特意定制了全屋地暖系統,本以為今年冬天,可以舒舒服服的用上地暖,沒想到錢花了,莫女士卻用得一點也不舒心,還慪了一肚子氣。

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  莫女士說,2017年4月,她在柳南區世帝建材經營部訂購了一套空氣能地暖系統,價格是九萬九千多。


  莫女士:又可以制暖, 又可以制冷, 而且是用水來制暖, 就比較的, 沒有空調那么干燥。所以當時這個商家, 也表現得特別有誠意, 就說希望能夠打開柳州的市場, 所以我就挺放心的, 就買了。

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  談妥后,莫女士先后向商家支付了七萬多的費用,對方也開始陸續進行安裝,但安裝的過程并不順利,出現了不少問題。


  莫女士:期間多次出現問題,但是那個商家解決處理的方式,非常讓人不解,比如說他自己不做任何的筆記,然后他裝錯了風盤的位置,他說我們不給圖紙給他,實際上我們已經給了。

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  不僅如此,商家在安裝分集水器的時候還出現了漏水,泡壞了家里的木地板等等,對這些,莫女士都忍了。去年十一月份,地暖終于安裝好了,可晚上根本就不敢開。


  莫女士:功率很大, 然后有兩個風扇, 運作的時候呢, 這個風扇的幅度非常大, 所以這個機子會稍微有點搖晃 ,所以這些搖晃的震動的幅度就通過水管, 通過水泥, 會傳到房子里面 ,那個聲音不大, 但是在夜深人靜的時候, 特別鬧心, 樓下影響特別大。 他們家有一個七個月大的小朋友, 晚上會睡不好, 所以我晚上就不能開。

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  由于有噪音,莫女士家的地暖晚上就不能開,只能是白天見縫插針的使用,可是這樣還是有問題,會漏水。


  莫女士:我是前一天晚上大概七八點鐘關的,第二天早上我還在睡覺,然后樓下打電話來說你們那漏水了,所以我根本就來不及洗臉刷牙就去擦水, 擦了有一個半小時。

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  花了大價錢裝的地暖,現在卻成了擺設,還要再單獨買取暖器回來取暖,莫女士越想越窩火。


  莫女士:根本沒有溫暖如春的感覺, 這個是他的廣告, 還有我戰戰兢兢的, 白天開我怕漏水, 晚上不能開, 我怕擾民,您說這個東西我能用嗎? 這個叫能正常使用嗎? 不能,很鬧心, 這個是我花錢買罪受了。

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  她說,她曾經多次向商家和廠家進行反映,希望對方能解決這些問題,可是對方維修了幾次,效果并不好。


  莫女士:這個品牌的售后, 以及他們選擇經銷商的專業水平, 讓我對這個品牌, 讓我對這個品牌產生了不信任的感覺,所以我現在就希望他給我退貨。


  商家:不能退貨 會盡量維修


  總價九萬九的地暖,由于后續出現的問題,還有兩萬塊錢的尾款,莫女士沒有支付給商家,而且也不打算再支付這筆錢。就現在這個情況,莫女士想要退貨,她的這個要求,會得到滿足嗎?記者電話聯系了商家。


  世帝建材經營部負責人:退貨,這個是定制,退貨沒有這回事。你定制的東西,又不是說你這個是成品的東西,因為你地暖,我們都是一根一根管子鋪的,空調是一根管一根管接的。

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  對方表示,目前來看他們的產品并沒有質量問題,不接受莫女士退貨的要求。對于莫女士家里地暖出現的種種問題,這位負責人說,他們也一直在盡力解決。


  世帝建材經營部負責人:我們把我們的技術骨干,還有有經驗的師傅都派過去,打算根本性把這個問題解決掉。對對,我們這邊也會加強我們自己的處理方式,然后就是及時迅速一點,如果真的漏到別人家,造成一定的損失我們賠償嘛。

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  針對這個問題,記者也咨詢了律師,律師認為,首先要確定這個產品是否符合相關的國家標準、行業標準和出廠標準。


  廣西國觀律師事務所律師 陸穌昱:如果這是一個合格的產品的話, 那么客戶退貨的訴求可能很難達到, 很難滿足。

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  如果雙方在維修方面有相關約定,就應該安裝約定履行協議內容。


  廣西國觀律師事務所律師 陸穌昱:如果之前這個客戶與商家, 對維修次數和維修的滿意程度,達成一致意見的話,那么就按達成的相關協議進行履行,如果在履行之后仍舊無法修復,或者無法達到客戶的需求程度,那么客戶可以考慮解除合同。

       所以選擇一個正規專業化的空氣能安裝公司非常重要。在我們在需要安裝地暖時,一定要多方面考慮,不要只考慮價格,一個地暖安裝公司的規模,專業化才是我們考慮的重中之重。因此,與其糾結價格,不如糾結品質。品質好一點,價格貴一點,多花點錢買個放心、省心、安心,也值!

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